Über Uns
Haustier-Portraits
Gestaltet ihr nur Hunde?
Nein, wir erstellen Portraits von allen möglichen Tieren: Katzen, Kaninchen, Vögeln, Pferden und vielem mehr. Wenn es ein Haustier ist, gestalten wir es für dich.
Hinweis: Wir erstellen aktuell keine Portraits von Menschen egal, wie süß du bist :)
Erhalte ich eine Vorschau, bevor mein Portrait gedruckt wird?
Ja! Du bekommst eine digitale Vorschau deines Portraits, in der Regel 1–2 Tage nach Bestellung. Änderungswünsche? Kein Problem, wir setzen sie kostenlos um, bis du zufrieden bist.
Kann ich mehrere Tiere auf einem Portrait haben?
Ja, das ist möglich. Wir bieten Portraits mit bis zu vier Tieren pro Bild an. Du kannst die passende Variante direkt auf der Produktseite auswählen.
Erstellt ihr auch Gedenkportraits für verstorbene Tiere?
Ja, das liegt uns besonders am Herzen. Wenn du nur noch wenige Bilder zur Auswahl hast, unterstützen wir dich gerne bei der Auswahl des besten Fotos für dein Gedenkportrait.
Schreib uns bei Fragen direkt an: support@one-design.store
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Kleine Änderungen (wie z. B. Name oder Foto) sind innerhalb von 30 Minuten nach der Bestellung möglich. Danach starten wir mit der Gestaltung, bitte kontaktiere uns schnellstmöglich per E-Mail, wenn du etwas ändern möchtest.
Kann ich das Portrait auch ohne Namensaufschrift bekommen?
Ja! Wenn du ein minimalistisches Design bevorzugst, gib beim Bestellvorgang einfach „KEIN NAME“ ins Namensfeld ein, dann wird dein Portrait ohne Text erstellt.
Was macht ein gutes Foto aus?
Am besten eignen sich gut belichtete Fotos bei Tageslicht, ohne Blitz, auf Augenhöhe, mit Blick direkt in die Kamera. Kopf, Ohren und Brust sollten gut zu sehen sein.
Wir prüfen jedes Bild nach deiner Bestellung und melden uns, falls es Probleme gibt.
Was sind Limited Editions?
Wir bieten saisonal wechselnde, limitierte Hintergründe an. Sobald die Saison vorbei ist, sind diese Editionen dauerhaft nicht mehr verfügbar, sie sind echte Sammlerstücke.
Was ist ein Digital Download?
Als Zusatzoption kannst du dein fertiges Portrait auch als hochauflösende digitale Datei erhalten, perfekt für eigene Drucke oder Social Media.
Hinweis: Der Download ist nur in Kombination mit einem physischen Produkt verfügbar, nicht als Einzelprodukt.
Kann ich das Portrait auch ohne Namensaufschrift bekommen?
Postergröße / Größe mit Rahmen (ca.)
20 × 25 cm / 25 × 30 cm
30 × 40 cm / 35 × 45 cm
45 × 60 cm / 50 × 66 cm
Je nach Format variiert die Rahmenbreite zwischen ca. 2,5–4 cm.
Was bedeutet „Skip the Line“?
Mit „Skip the Line“ sicherst du dir eine bevorzugte Bearbeitung. Dein Portrait rutscht ganz nach vorn in die Warteschlange unserer Gestaltung und ist dadurch schneller fertig.
Wichtig: Der Versandweg bleibt gleich, es beschleunigt nur die Erstellung, nicht die Lieferzeit.
Versandt
Wo ist meine Bestellung?
Alle versendeten Bestellungen erhalten einen Tracking-Link, mit dem du den Status deiner Lieferung jederzeit einsehen kannst.
Den Link findest du in deiner Versandbestätigung per E-Mail.
Wie lange dauert der Versand?
Die meisten Bestellungen (z. B. Socken, Fußmatten, T-Shirts, Sweater, Handyhüllen) brauchen 1–3 Werktage, bis sie bei dir ankommen.
Bestellungen mit einem Portrait benötigen im Durchschnitt 5–7 Werktage, da jedes Bild individuell und von Hand gestaltet wird.
Wie viel kostet der Versand?
Der Versand kostet:
🇩🇪 Deutschland: 4,95 €
🇦🇹 Österreich: 4,95 €
🇨🇭 Schweiz: 9,95 CHF
Ab einem Bestellwert von 100 € liefern wir versandkostenfrei, egal wohin in der DACH-Region.
Werden alle meine Produkte in einer Lieferung ankommen?
Wir geben unser Bestes, um alle Produkte deiner Bestellung gemeinsam zu versenden.
Je nach Kombination kann es jedoch vorkommen, dass Artikel separat geliefert werden.
Portrait und Rahmen werden aber immer zusammen geliefert, dein Portrait kommt bereits eingerahmt bei dir an.
Bekomme ich eine Tracking-Nummer?
Ja! Die Tracking-Nummer erhältst du per E-Mail in deiner Versandbestätigung, sobald dein Paket auf dem Weg zu dir ist.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden:
PayPal, Klarna, Kreditkarte, Sofortüberweisung und weitere.
In welche Länder liefert ihr?
Wir liefern aktuell nach Deutschland Österreich, Schweiz und in weitere Länder der Europäischen Union.
Wenn du außerhalb dieser Regionen bestellen möchtest, schreib uns bitte vorab eine kurze Nachricht – wir prüfen dann gerne, ob ein Versand möglich ist:
📩 support@one-design.store
Retouren
Kann ich mein Haustier-Portrait zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?
Da es sich bei deinem Portrait um ein individuell für dich gestaltetes Produkt handelt, ist eine Rückgabe leider nicht möglich.
Aber keine Sorge: Du erhältst vorab eine Vorschau und kannst Änderungswünsche äußern, wir starten den Druck erst nach deiner Freigabe.
Meine Bestellung ist beschädigt angekommen. Was kann ich tun?
Sollte dein Bild beschädigt oder defekt bei dir ankommen, ersetzen wir es selbstverständlich kostenlos.
Bitte melde dich in dem Fall direkt bei unserem Kundenservice.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Da wir direkt nach Eingang deiner Bestellung mit der Gestaltung beginnen, ist eine Stornierung nur innerhalb der ersten 30 Minuten möglich.
Schreib uns dazu bitte sofort nach deiner Bestellung an:
📩 support@onedesign.de
Nach Ablauf der 30 Minuten ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.